Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

LABO XV - SELAS, 353 rue de Vaugirard, 75015 Paris
SIRET : 352 962 724 00014
Contact : dr.awaida@laboxv.com

2. Données collectées

Dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom du médecin prescripteur (facultatif)
• Ordonnance médicale (facultatif, fichier PDF ou image)
• Laboratoire choisi, date et heure du rendez-vous

Les données relatives à votre santé (ordonnance, médecin prescripteur, nature du test) sont des données sensibles au sens du RGPD. Leur collecte repose sur votre consentement explicite, donné lors de la prise de rendez-vous.

3. Finalités du traitement

• Gestion et confirmation de votre rendez-vous
• Envoi de rappels et d'informations relatives à votre rendez-vous par e-mail
• Permettre l'annulation de votre rendez-vous
• Vous permettre de consulter vos rendez-vous, télécharger vos pass et déplacer ou annuler une réservation depuis l'espace patient, après vérification de votre adresse e-mail par un code à usage unique.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (ou de mesures précontractuelles) : la prise de rendez-vous nécessite la collecte de vos coordonnées.
• Votre consentement explicite pour les données de santé (ordonnance, médecin prescripteur, nature du test).

5. Durée de conservation

Vos données de rendez-vous sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la date du rendez-vous, conformément aux obligations légales applicables aux établissements de biologie médicale.

Les fichiers d'ordonnances sont conservés pendant la même durée.

Les codes de connexion à l'espace patient sont valables 10 minutes. Seule une empreinte du code est conservée côté serveur. Les données techniques de limitation des demandes expirent au plus tard après 24 heures. Les entrées expirées sont supprimées progressivement lors des visites de l'espace patient.

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à l'usage interne de LABO XV. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques de session, strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de votre navigation entre les pages). Ces cookies ne collectent aucune donnée à des fins de traçage ou publicitaires et sont exemptés de consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL.

Aucun cookie tiers à des fins publicitaires ou analytiques n'est utilisé sur ce site.

L'espace patient utilise un cookie de session distinct, nommé LABOXV_PATIENT. La connexion expire après 15 minutes d'inactivité et au plus tard une heure après la vérification du code. Cet espace regroupe les rendez-vous réservés avec l'adresse e-mail vérifiée, y compris ceux de proches lorsque la même adresse a été utilisée. Aucun résultat d'analyse n'y est affiché.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement à tout moment pour les données de santé

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr/fr/plaintes